LEGAL REFERENCE

Legal aladin 99 Untuk Akses Malaysia

Terma akses, privasi data, kuki dan rekod transaksi kami disusun supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum anda membuka akaun aladin 99. Kami menerangkan hak, kewajipan dan saluran...

Terma akses akaunPrivasi dan kukiRekod Touch 'n GoPertanyaan legal
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
aladin 99 Legal aladin 99 Untuk Akses Malaysia

4 Prinsip Terma Dalam Akaun Anda

Notis legal ini menerangkan cara aladin 99 mengurus hubungan antara kami dan anda apabila akaun dibuat, digunakan atau ditutup. Akses kepada lobi, promosi akaun, transaksi dan sokongan tertakluk kepada semakan lokasi, umur sah menurut undang-undang tempatan, serta ketersediaan perkhidmatan di wilayah yang disokong. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti pemilikan eWallet atau rekod bank apabila transaksi memerlukan semakan lanjut. Jika terma berubah,

kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh membaca sebelum meneruskan penggunaan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, manakala kami bertanggungjawab mengendalikan rekod anda mengikut dasar privasi, keperluan keselamatan dan proses pertanyaan yang diterangkan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Pertanyaan Polisi Akaun

Jika anda perlukan penjelasan legal, mulakan daripada saluran yang sesuai dengan isu anda. Kami asingkan pertanyaan terma, data dan transaksi supaya pasukan kami boleh membaca konteks tanpa meminta maklumat yang tidak perlu...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma akses, pembekuan sementara, pengesahan peranti atau status semakan. Kami akan meminta butiran ringkas sebelum mengarahkan kes kepada pasukan polisi.
E-mel legal Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang privasi, kuki, rekod transaksi atau permintaan pembetulan data. Nyatakan alamat e-mel akaun supaya kami boleh padankan pertanyaan dengan rekod dalaman.
Borang transaksi Gunakan borang akaun untuk isu legal berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Lampirkan masa transaksi, rujukan bayaran dan nilai yang dipersoalkan tanpa berkongsi kata laluan.
DATA AKAUN

6 Kawalan Data Dan Kuki

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang menyokong terma legal anda. Kami mengumpul butiran minimum untuk membuka akaun, menyemak transaksi dan menjaga akses. Kuki digunakan untuk sesi...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan rekod pengesahan yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun...

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, nilai dan rujukan. Rekod ini membantu kami...

Kuki sesi

Kuki sesi membantu kami mengecam pelayar yang anda gunakan, mengekalkan log masuk dan mengurangkan permintaan pengesahan berulang. Anda boleh mengosongkan...

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh menahan akses...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk pertanyaan, pematuhan kontrak, keselamatan dan penyelesaian transaksi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses...

Permintaan perubahan

Jika nama, telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum mengemas...

Soalan Legal Sebelum Akaun Dibuka

Anda perlu memberikan butiran yang tepat, menggunakan akaun sendiri dan mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda. Akses kepada aladin 99 hanya tersedia di wilayah yang disokong dan boleh disemak semula jika syarat tidak dipenuhi.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, peranti, kuki sesi dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu membantu kami mengesahkan pemilik akaun, menyelesaikan pertikaian dan mengekalkan rekod legal.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel legal dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah telefon, e-mel atau maklumat bayaran untuk melindungi akaun anda.

Ya, anda boleh meminta semakan rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan dengan akaun anda. Sertakan masa transaksi dan rujukan bayaran supaya kami dapat mencari rekod tepat.

Akses boleh disemak apabila terdapat log masuk tidak biasa, data pendaftaran bercanggah, pertikaian transaksi atau permintaan perubahan maklumat penting. Semakan ini membantu memastikan akaun digunakan oleh pemilik yang betul.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi log masuk atau beberapa tetapan mungkin perlu dibuat semula.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan ringkas, e-mel legal untuk jawapan bertulis, atau borang transaksi jika isu berkaitan bayaran. Pilih saluran yang paling tepat supaya kes anda sampai kepada pasukan sesuai.